Opinia dotyczy całokształtu zamawiania produktu. W sklepie stacjonarnym we Wrocławiu tylko nieliczne Panie zachowywały się miło, ale to tylko szczegół w porównaniu z tym co było później. Zakupione zostały dwa narożniki z dostawą, wniesieniem i montażem w domu, za co została pobrana kuriozalna opłata 460 zł. Rano w dzień w który miały przyjść, przyszedł SMS, że można spodziewać się kuriera w godzinach 9-11 rano "dzięki czemu będzie można sobie zaplanować dzień" tak brzmiało zakończenie wiadomości. Po godzinie 11 gdy kuriera dalej nie było, został wykonany telefon, Pan oznajmił, że będzie dopiero wieczorem i nie ma zamiaru nic wnosić, a tym bardziej montować. Później przyszedł czas na rozmowę z najbardziej niekompetentnymi ludźmi z Agata meble na jakich można trafić, chyba powinni popracować nad systemem rekrutacji bo to jakaś farsa, co Ci ludzie robią na swoich stanowiskach skoro nie potrafią odpowiedzieć na najprostrze pytania? Zostałam odsyłana z jednej infolini na drugą, potem trzecią, każdy z pracowników obiecywał że oddzwoni za chwilę, lecz czekając nawet godzinę! Nie doczekałam się kontaktu zwrotnego. Gdy dodzwoniłam się poraz kolejny, Pani oznajmiła mi żebym sama sobie to załatwiła z firmą przewozową! Naprawdę? Za co ta opłata w takim razie? Dopiero po kolejnym telefonie, wykonanym już w dość niemiłym tonie doczekałam się odpowiedzi, że przejdzie inny przewoźnik który wniesie i zamontuje narożniki. Tyle że przychodzi godzina 20! A narożników jak nie było tak nie ma, a kierowca ma wyłączony telefon, to jest to zaplanowanie sobie dnia wg Agaty... Żart, żart i jeszcze raz żart, jak na dużą firmę powinni być profesjonalniejsi tymbardziej, że pobierają niemałe opłaty za ten "profesjonalizm". Nie Polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość